Обмен и возврат

Порядок возврата товара

Возврат или обмен товара в Интернет-магазине возможно при соблюдении условий закона Украины "О защите прав потребителей" - Раздел II, ст. 9 п. 1, а если сохранены: товарный вид, потребительские свойства, оригинальная фабричная упаковка, ярлыки. Товар, имеющий следы использования – возврату не подлежит (следы использования – какие-либо изменения в товаре, свидетельствующие о его эксплуатации по назначению).

Возврат товара предшествует обращению Покупателя к Интернет-магазину через почту Info.packyou@gmail.com

При возврате Покупателем товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом полной компенсации расходов магазина, связанных с доставкой товара Покупателю.

Возврат денежных средств за товар, не доставленный по каким-либо причинам, производится исключительно на основании письменного заявления Покупателя, на карточный счет Покупателя, указанный им в Заявлении о возврате денежных средств, в течение 10 банковских дней с даты предоставления такого заявления в интернет- магазин

При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, кроме расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления Возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением и документами на возврат.

Возврат Товара ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, имеющий явный дефект производственного характера. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
Внешний вид товара, а также комплектность всего заказа, должны быть проверены получателем в момент доставки товара.